皆さんは保険を選ぶとき、どんな基準で決めていますか？
保険料が安いから、補償内容が充実しているから、ネットで簡単に申し込めるから…。
いろんな基準がありますが、私が長年お客様と向き合ってきて感じるのは、「安心感」こそが最も大切だということです。

今日は、保険選びで失敗しないために、ぜひ知っておいていただきたい「安心感」のお話をさせていただきます。

保険選びで多くの人が見落としがちなポイントとは？

保険を選ぶ際、ほとんどの方が「どの保険商品が良いのか」「月々の保険料はいくらか」といった点に注目されます。
もちろん、それも大切な判断材料ですが、実際に加入後に後悔しやすいポイントは、そこではありません。

それは、「その保険をどこで、誰から契約するか」という点です。

同じ保険商品でも、説明してくれる担当者によって、お客様の理解度や安心感は大きく変わります。
また、契約後のフォローや、いざという時の対応にも、担当者や代理店の姿勢が大きく影響します。

保険は一度契約したら終わりではなく、長期的なお付き合いになるものです。
だからこそ、商品内容や価格だけでなく、「どの代理店・担当者とお付き合いしていくか」を見極めることが、保険選びでは非常に重要なポイントになります。

本当に大切なのは「安心を買う」という視点

保険というのは、形のない商品です。
万が一の時に備える「約束ごと」であり、その約束が本当に守られるかどうかは、お客様自身には契約時点では見えません。

だからこそ、保険に加入するということは、単に補償内容を買うのではなく、「安心」を買うことだと私たちは考えています。

安心感というのは、商品そのものだけで生まれるわけではありません。
契約前に分からないことや不安なことをきちんと説明してくれるか。
契約後も、必要な情報提供や見直し提案をしてくれるか。
そして、万が一の時に、頼れる存在として動いてくれるか。

こうした一つ一つの対応が積み重なって、はじめて「この保険に入ってよかった」と感じていただけるものです。

「保険に入ったから安心」ではなく、「信頼できる人から説明を受け、自分で納得して選んだから安心」。
そんな保険選びこそが、本当の安心につながると考えています。

誰から買うかで、安心感は大きく変わる

同じ保険商品でも、「誰から買うか」で得られる安心感が大きく変わります。

例えば、契約時には丁寧に説明してくれたとしても、その後は全く連絡がない担当者もいれば、定期的にフォローしてくれる担当者もいます。
何かあったときにすぐ相談できる関係があれば、お客様としても安心ですし、状況の変化に合わせた見直しもスムーズに進められます。

逆に、「とりあえず安いから」とネットやDM経由で契約したものの、いざという時に連絡がつかず、どうしたらいいか分からなくて困る…。
そういったお声も、実際にお客様からお聞きすることがあります。

保険は、商品そのものよりも、その保険を扱う担当者や代理店が、お客様のことをどれだけ考え、寄り添う姿勢を持っているかが非常に重要です。

保険選びは「商品選び」と同時に「パートナー選び」。
私たちはそう考えています。

当社が大切にしていること

私たちは、お客様が安心して保険を選び、長くお付き合いいただけるように、次の3つを大切にしています。

1.分かりやすく、納得できる説明
保険の内容は専門用語も多く、分かりにくいことが少なくありません。
だからこそ、お客様の立場に立って、できるだけ分かりやすい言葉でお伝えすることを心がけています。
「理解できたから安心」と思っていただけることが、何より大切だと考えています。

2.契約後のアフターフォロー
保険は契約して終わりではなく、お客様の生活や事業の変化に合わせて見直すことで、はじめて本当の安心につながります。
私たちは、保険更新などの際にお客様とお会いして、その時々の状況に合った情報やご提案をお届けしています。

3.いざという時の迅速な対応
事故やトラブルが起きたとき、お客様は不安でいっぱいになります。
そんな時に「すぐに相談できる」「親身になって対応してくれる」と感じていただける存在でありたいと考えています。

そして、最後に当社は、必要な補償についてきちんと考え、ご自身やご家族、会社を守るために真剣に保険を選びたいとお考えのお客様と、長くお付き合いしていきたいと考えています。

一方で、「とにかく安いものを探している」「保険は何でもいいから入っておけばいい」というスタンスの方には、私たちが提供する価値を十分に感じていただくことが難しいかもしれません。

お客様と私たちが、お互いに信頼し合える関係を築きながら、一緒に安心を作っていく。
そんな思いに共感していただけるお客様とのご縁を、私たちは大切にしています。

あなたに合った「安心」を届けたい

保険選びというと、つい「どの保険商品がいいか」「保険料はいくらか」に目が行きがちですが、本当に大切なのは「安心できる保険」と「信頼できる担当者」に出会うことです。

保険は、何かあったときのための大切な備えです。
だからこそ、契約前から契約後まで、分かりやすい説明ときちんとしたフォロー、そして困ったときにすぐ頼れる安心感をお届けすることが、私たちの役割だと考えています。

これから保険を選ぶ方には、「どの商品がいいか」だけでなく、「この担当者、この会社なら安心して任せられるか」という視点も、ぜひ大切にしていただきたいと思います。

そして、もし当社の考え方に共感していただけるなら、ぜひ、お気軽にご相談ください。あなたにぴったりの『安心』を一緒に考えましょう。
あなたに合った「安心」を一緒に考え、お届けするパートナーになれれば幸いです。

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投稿者プロフィール

大和親英代表取締役社長

大学時代は勉強はほどほどに済ませ、バックパッカー（海外貧乏一人旅）を、卒業後は父と同じ保険業界に足を踏み入れ、過酷なノルマに追われて過ごす。社会の厳しさを体験しつつも、保険を通して「人とふれあう営業」の喜びとやりがいを感じるようになりました。

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